Безопасный режим (Safe Mode) в системах Windows является одним из базовых инструментов, позволяющих восстановить работоспособность системы. Одним из существенных недостатков безопасного режима – невозможность установки / деинсталляции программ из msi-пакетов. Это ограничение вызвано тем, что разработчики посчитали службу Windows Installer (установщик Window) потенциально небезопасной, и решили отменить старт этой службы при загрузке системы в безопасном режиме. Что в некоторых случаях крайне неудобно.
Большинство современных приложений для свой корректной установки / удаления пользуются услугами службы Windows Installer, и если она недоступна, их установка или удаление невозможно. Допустим, что для восстановления работоспособности системы, необходимо в безопасном режиме удалить некое приложение, мешающее нормальной загрузке системы (например, антивирус). При попытке запустить стандартный деинсталятор с целью удалить приложение, система сообщает:
The Windows Installer Service could not be accessed. This can occur if the Windows Installer is not correctly installed. Contact your support personal for assistance
Вручную запустить службу Windows Installer в Safe Mode также не получится (Services -> Windows Installer -> Start):
Windows could not start the Windows Installer service on Local Computer. Error 1084: This service cannot be started in Safe Mode
Однако существует небольшой трюк, позволяющий запустить службу Windows Installer в безопасном режиме и корректно деинсталлировать ПО.
Чтобы включить службу Windows installer в Safe Mode:
После запуска службы MSIServer возможно непосредственно в безопасном режиме удалять/устанавливать любое приложение с msi-установщиком.
Безопасный режим часто является единственным доступным вариантом работы с внезапно отказавшей системой, особенно когда под руками больше ничего нет. И во многих случаях его оказывается вполне достаточно, особенно если неисправность вызвана несовместимой версией ПО или неудачными обновлениями. Однако неприятным сюрпризом может оказаться то, что служба Windows Installer в данном режиме отключена. К счастью, это несложно исправить и сегодня мы расскажем как.
Логику разработчиков иной раз понять трудно. Основное предназначение безопасного режима - это устранение проблем, мешающих загрузке системы, в т.ч. удаление несовместимого ПО или драйверов. Но штатную службу установщика Windows по какой-то причине посчитали небезопасной и в безопасном режиме отключили. Получился замкнутый круг: чтобы удалить несовместимое ПО мы должны загрузиться в нормальный режим, чему это самое ПО активно препятствует.
Как быть? Обратиться в службу поддержки, несомненно, "ценный" совет, но восстановить систему обычно нужно здесь и сейчас, особенно если "виновник торжества" известен. Попытка запустить службу вручную тоже не увенчается успехом:
Официальная рекомендация от Microsoft - выполнить "чистую" загрузку , отключив все сторонние службы и элементы автозапуска. Во многих случаях это поможет, если только речь не идет о низкоуровневых компонентах, запускаемых штатными службами (драйвера, криптопровайдер и т.п.). Поэтому воспользуемся "недокументированной" возможностью и запустим службу Windows Installer вопреки установленным ограничениям.
Текст ошибки на скриншоте выше должен навести на некоторые размышления, если система безоговорочно заявляет, что эта служба не может работать в безопасном режиме, то где-то должен иметься список служб, которые работать в данном режиме могут.
Такой список содержится в системном реестре в ветке:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal
для безопасного режима и в ветке:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network
для безопасного режима с поддержкой сети .
Откроем редактор реестра и создадим в указанной ветви раздел с именем MSIServer , откроем его и присвоим параметру Default значение Service .
Чтобы облегчить себе работу можно создать готовые файлы реестра, для этого в любом текстовом редакторе создайте файл, внесите в него указанное ниже содержимое и сохраните с расширением .reg
.
Для безопасного режима:
@="Service"
Для безопасного режима с поддержкой сети:
Windows Registry Editor Version 5.00
@="Service"
После внесения изменений в реестр перезагрузка не требуется, можно сразу запускать нужную службу. Для этого или откройте оснастку Управление компьютером - Службы и приложения - Службы или воспользуйтесь командной строкой:
Net start msiserver
Теперь вы сможете штатным образом удалить приложения, использующие службу Windows Installer в безопасном режиме. Аналогичным образом можно запускать и иные службы, но при этом следует проявлять разумную осторожность, так как если данная служба является источником сбоя, то повторно загрузиться с безопасный режим уже не получится и придется принимать иные меры для восстановления системы.
Безопасный режим Windows - очень удобный и нужный инструмент. На компьютерах, зараженных вирусами или при проблемах с драйверами оборудования, безопасный режим может оказаться единственным способом решить проблему с компьютером.
При загрузке Windows в безопасном режиме, не загружается какое-либо стороннее программное обеспечение или драйвера, таким образом, повышается вероятность того, что загрузка произойдет успешно, а Вы сможете исправить проблему в безопасном режиме.
По идее, Ваш компьютер должен сам запустить безопасный режим Windows, если сбой происходит при загрузке, тем не менее, иногда бывает необходим ручной запуск безопасного режима, который производится следующим образом:
- В Windows 7 и более ранних версиях: необходимо нажать F8 после включения компьютера, в результате появится меню, в котором можно выбрать загрузку в безопасном режиме. Более подробно об этом в статье
- В Windows 8 : нужно нажать Shift и F8 при включении компьютера, однако это может и не сработать. Более подробно: .
Что именно можно исправить в безопасном режиме
После того, как Вы запустили безопасный режим, можно произвести следующие действия с системой, позволяющие исправить ошибки компьютера:
- Проверить компьютер на вирусы , выполнить лечение вирусов - очень часто те вирусы, которые антивирус не может удалить в обычном режиме, легко удаляются в безопасном. Если у Вас нет антивируса, можно установить его, находясь в безопасном режиме.
- Запустить восстановление системы - если совсем недавно компьютер работал стабильно, а теперь начались сбои, воспользуйтесь восстановлением системы, чтобы вернуть компьютер в то состояние, в котором он был ранее.
- Удалить установленное программное обеспечение - если проблемы с запуском или работой Windows начались после того, как была установлена какая-то программа или игра (особенно это касается программ, устанавливающих собственные драйвера), стал появляться синий экран смерти, то можно удалить установленное программное обеспечение в безопасном режиме. Очень вероятно, что после этого компьютер загрузится нормально.
- Обновить драйвера оборудования - при условии, что нестабильность системы вызывают системные драйвера устройств, Вы можете скачать и установить последние драйвера с официальных сайтов производителей оборудования.
- Удалить баннер с рабочего стола - безопасный режим с поддержкой командной строки - один из основных способов избавиться от смс-вымогателя, как это сделать подробно описано в инструкции .
- Посмотреть, проявляются ли сбои в безопасном режиме - если при обычной загрузке Windows с компьютером проблемы - синий экран смерти, автоматическая перезагрузка или сходные, а в безопасном режиме они отсутствуют, то, скорее всего, проблема программная. Если же, напротив, компьютер не работает и в безопасном режиме, вызывая все те же сбои, то есть вероятность, что они вызваны аппаратными проблемами. Стоит отметить, что нормальная работа в безопасном режиме не гарантирует того, что нет аппаратных проблем - бывает, что они возникают только при высокой загрузке оборудования, например, видеокарты, чего в безопасном режиме не происходит.
Вот некоторые из тех вещей, которые можно сделать в безопасном режиме. Это далеко не полный список. В некоторых случаях, когда решение и диагностика причин возникшей проблемы занимает непозволительно продолжительное время и отнимает много сил, лучшим вариантом может стать переустановка Windows.
Если вы читаете данный пост, вы уже знаете, что установщик Windows (MSI) по умолчанию не работает в безопасном режиме Windows. Это очень неприятно, потому что возможно, вы установили приложение или программу в обычном режиме, которое в последствии не позволяет ОС Windows 10 запускаться. Попытка удалить программу из безопасного режима, вызывает ошибку, потому что служба установщика Windows Installer не запускается в безопасном режиме. Вот простой способ обхода данной проблемы, который позволит вам запустить службу установщика Windows в безопасном режиме.
Допустим, что после неправильного завершения работы одна из программ начала предотвращать загрузку операционной системы в обычном режиме. Как только загружается рабочий стол, ОС получала BAD_POOL_HEADER (). Если вы знаете какая из установленных программ вызывает сбой системы, вам нужно ее удалить, если нет, вам придется удалить по одной, последние установленные приложения.
Если вы попытаетесь удалить приложение, которое было установлено из пакета MSI в безопасном режиме, вы получите следующую ошибку:
Не удалось получить доступ к службе установщика Windows Installer. Возможно не установлен Windows Installer. Обратитесь за помощью в службу поддержки.
Как удалить программу или приложение в безопасном режиме
Чтобы включить установщик Windows Installer в безопасном режиме , выполните следующие действия.
Перейдите к следующему разделу реестра.
Создайте новый подраздел с именем «MSIServer» .
В созданном разделе MSIServer, установите значение для строкового параметра по умолчанию на "Service" , как показано ниже. Это позволит установщику Windows в обычном безопасном режиме (без поддержки сети).
Теперь повторите то же самое для
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\NetworkЭто позволит включить установщик Windows в безопасном режиме с поддержкой сети. См. Снимок экрана ниже.
Теперь откройте командную строку и введите:
Это мгновенно активирует службу установщика Windows.
Теперь вы можете удалить любое приложение или программу в безопасном режиме!
Этот трюк работает во всех современных версиях Windows, включая Windows 10, Windows 8 и Windows 7.
Чтобы сэкономить ваше время, вы можете загрузить готовые файлы реестра.
В архиве два файла:
Enable Windows Installer in Safe Mode - Включить удаление приложений в Безопасном режиме.
Disable Windows Installer in Safe Mode - Выключить удаление приложений в Безопасном режиме (отмена изменений).
Читайте, для чего нужен безопасный режим. Как запустить компьютер в безопасном режиме и исправить ПК используя его . Безопасный режим Windows является важным встроенным инструментом. На компьютерах, зараженных вредоносными программами, или сбоящими из-за ошибок в драйверах, безопасный режим может быть единственным способом запуска.
Безопасный режим запускает ваш компьютер с минимально необходимым набором драйверов и служб. Все сторонние программы отключаются, и даже системные инструменты ограничены только необходимым набором функций.
Безопасный режим – отличный способ избавиться от вредоносных программ, блокирующих загрузку или работу компьютера. Он также обеспечивает среду, в которой можно откатить обновления системы или драйверов, очистить автозагрузку, удалить недавно установленные программы или провести диагностику и устранение неполадок Windows.
Содержание:Когда безопасный режим может помочь?
При обычном запуске Windows загружает все системные службы, драйвера установленного оборудования и программы из автозагрузки. В Безопасном режиме система стартует со стандартным видео драйвером, который обеспечивает низкое разрешением экрана и не затрагивает аппаратную поддержку. Windows стартует только с необходимыми для системы службами и отключает автозагрузку сторонних программ.
Если ваш компьютер циклично перезагружается, зависает во время загрузки, выдает BSOD ошибку с синим экраном смерти или загрузка системы заблокирована баннером вируса вымогателя – то безопасный режим будет отличным решением для диагностики и лечения этих проблем.
Как запустить компьютер в безопасном режиме
Ваш ПК с ОС Windows 10 автоматически запуститься в безопасном режиме, в случае 3-ех неудачных попыток загрузки, идущих подряд. Но вы можете запустить безопасный режим принудительно. . Для запуска безопасного режима в Windows 7 или 8 необходимо зажать кнопку Shift во время перезагрузки системы.
Как исправить ПК в безопасном режиме?
После запуска безопасного режима вы можете выполнить ряд стандартных задач по обслуживанию и устранению неполадок системы:
Поиск и удаление вирусов . Используйте антивирус для сканирования компьютера и удаления вредоносного ПО в безопасном режиме. Вредоносные программы работают в фоновом режиме и вмешиваются в работу системы и антивируса. Вирус, который не позволяет удалить себя в обычном режиме, может быть удален в безопасном режиме. Если у вас еще нет антивируса, вы можете загрузить и установить его. В Windows 10 уже встроен бесплатный антивирус, который поможет вам найти и удалить вирус .
Запуск восстановления системы . Если еще вчера ваш компьютер работал нормально, но в результате изменения параметров или установки новых драйверов или программ появились сбои – используйте точки восстановления . Автоматическое обновление Windows обычно включено по умолчанию на большинстве компьютеров. Иногда такие обновления приводят к блокировке загрузки ПК, система циклично перезагружается или выдает ошибку и синий экран смерти. Часто загрузка в безопасном режиме и откат к более ранней удачной конфигурации системы позволяет полностью решить проблему.
Удаление недавно установленного сбойного ПО . Если установка программы блокирует запуск системы или приводит к ошибке синего экрана, вы можете удалить её в панели управления. Такие ошибки могут вызывать не только программы, которые запускаются автоматически при старте системы, но ПО которое постоянно следит за наличием обновлений в Интернете.
Удаление или обновление драйверов . Автоматическое обновление драйверов, также может привести к сбоям в работе системы. В безопасном режиме большинство драйверов не запускается или заменяется на менее функциональные, но более стабильные версии. Часто причиной краха может служить драйвер видео или звуковой карты. Если вы или система автоматически обновила драйвер на сбойную версию – откатитесь к предыдущей версии или используйте драйвер с официального сайта производителя устройства.
Определение причины сбоя . Если компьютер не запускается не в нормальном режиме, не в безопасном, то скорее всего у вас сбоит оборудование. В этом случае стоит отключить все сторонние устройства и провести повторный запуск. В идеале стоит оставить, только процессор, память и жесткий диск с системой. Затем подключать устройства по одному и повторять запуск для обнаружения проблемы. Если при нормальном запуске вы получаете BSOD ошибку, используйте Журнал событий и Монитор стабильности системы для получения дополнительных сведений и рекомендаций по устранению проблемы.
Переустановка Windows
Часто поиск и решение проблемы приводящей к краху системы не оправдана с точки зрения потраченного времени. Более быстрым и простым решением будет чистая установка Windows.
Конечно, переустановка Windows приведет к потере ваших личных файлов, поэтому убедитесь, что у вас есть резервная копия. В Windows 8 или 10 предоставляется альтернатива переустановке – сброс компьютера в исходное состояние. При этом вы можете сохранить ваши личные файлы.
Если после этого ваш компьютер по-прежнему нестабилен значит сбой в оборудовании вашего компьютера. Для продолжения работы с ПК необходимо определить сбойную деталь и заменить её.
