Ошибка платежа на Алиэкспресс: причины. Что значит «Неудачный платеж, Системная ошибка сервера» на Алиэкспресс? Системная ошибка при оплате заказа на Алиэкспресс: что означает? Неудачный платеж, системная ошибка сервера Алиэкспресс при оплате: причины Сис

Платеж не был обработан по причинам безопасности на АлиЭкспресс

На этой недели на сайте алиэкспресс начались глобальные проблемы с оплатой товара. И многие покупатели столкнулись с такой бедой как "Платёж не был обработан по причинам безопасности ".
И казалось бы зачем паниковать? Но проблема большая в том, что деньги у покупателей списались со счёта. И конечно же их хочется вернуть.

Многие говорят что данная проблема возникает только у жителей Крыма, и тем самым Китай якобы присоединился к блокаде Крыма. Но нет и ещё раз нет.... Такая проблема с безопасностью на алиэкспресс возникла не только в Крыму, а так же и по всей России.

Пометка покупателям АлиЭкспресс, у который оплата не прошла по причинам безопасности:

«Ваш платёж не был обработан по причинам безопасности. В результате ваш заказ был отменен. AliExpress не получил оплаты по данному заказу. Тем не менее необходимо помнить, что некоторые банки удерживают платёж от 3 до 15 рабочих дней. Чтобы избежать отмены заказа в будущем, пожалуйста, отправьте заявку на проверку информации об оплате.»

Почему платёж не прошёл, по причинам безопасности:

Официальная версия: причина во временных системных сбоях, которые должны исправить в течение нескольких дней.

Не официальная версия: Интернет-гипермаркет АлиЭкспресс, славится своей Безопасностью системы, из за этого им приходится нарабатывать Новые " Системы безопасности " .

И как мы видим новая система безопасности, на данный момент некорректно работает

Так же существует и другая сторона проблемы: Если вы оплачиваете картой, которая привязана к Алиэкспресс - то вам надо всего лишь: ВЫБРАТЬ ДРУГИЕ СПОСОБЫ ОПЛАТЫ , В НОВОМ ОКНЕ ВЫБРАТЬ ОПЛАТИТЬ КАРТОЙ И ВБИТЬ ДАННЫЕ КАРТЫ В РУЧНУЮ! И будет вам счастье.

Вернут ли деньги за не обработанный заказ?

Да, конечно вернут ваши деньги обратно вам на счёт, с которого вы совершали платёж.
И даже не стоит беспокоится, так как возврат денег за не обработанный заказ, это намного надёжней чем возврат при открытии СПОРА .

Как вернуть деньги обратно, за необработанный заказ. По причине безопасности?

Вам нужно просто подождать 3-15 дней, и деньги сами вернутся вам на счёт, из которого вы производили оплату за товар, на сайте алиэкспресс.
Если деньги не вернутся, то добро пожаловать в " ОНЛАЙН ЧАТ " Официальной службы поддержки АлиЭкспресс.

Что сделать, что бы такое больше не повторилось?

Для того чтобы такое больше не происходило, вам надо всего лишь подтвердить свои личные данный, на сайте " АлиЭкспресс " .
А именно: Предоставить службе поддержки скан удостоверения личности и скан карты с двух сторон (при оплате по карте), отправив их на почту [email protected] .
Конечно эти действия казались бы сомнительные, но в этом ничего страшного нет. Я вас уверяю.

Есть вопрос? Пишите его в комментариях

Если еще недавно «ошибка ISC_RS_5100102051» в Aliexpress была почти неизвестна, то сейчас ее частота встречи увеличилась в несколько раз. Алиэкспресс начинает более тщательно подходить к приему и обработке платежей. Участившиеся случаи мошенничества и неопределенная ситуация в Крыму побудило установить жесткие рамки для всех пользователей в системе.

По соображениям безопасности этот процесс не может быть продолжен

Отключение платежа происходит по причине его не надежности, даже если вы пользуетесь ресурсом уже многие годы. Пользователи получат подобные уведомления: «По соображениям безопасности этот процесс не может быть продолжен» с указанием ошибки «ISC_RS_5100102051». Именно банковские карты становятся объектами подозрений. Система предполагает, что ею могут пользоваться мошенники в собственных корыстных целях. Точного алгоритма блокировки нет , все происходит выборочно, и кому-то просто не повезло. К счастью для большинства покупателей, такие ошибки носят временный характер , позволяя спустя несколько дней совершать операции в привычном режиме.

Как убрать или обойти ошибку «ISC_RS_5100102051»?

Рекомендуется для начала обратиться в службу поддержки Aliexpress . Пусть они попробуют выяснить все тонкость блокировки данного платежа по карте Visa/MasterCard . Приложите отсканированные копии паспорта или любого именного документа, подтверждающего вашу личность. Для большей надежности можно отослать фотографию вашей карты. Если она именная, то еще лучше, можно отослать сканкопию карты с вашей фотографией.
Совершать платежи другими способами, обходя кредитные карты. Попробуйте прибегнуть к другим платежным системам, таким как Qiwi и WebMoney . Также не нужно забывать про смс и оплату через Western Union .
Чаще всего сбой происходит в Крыму . Для жителей Крыма вариантов немного. До недавнего времени Aliexpress не сотрудничал с этим регионом, если в адресе плательщика был указан Крым, и поэтому многие меняли адрес на другой – материковый. Сейчас официально сделать заказ можно, указав для оплаты карты Visa/MasterCard, Qiwi (нет процента) и Webmoney. Если Вас отследили, так как мобильное приложение сразу выдает координаты заказчика и может блокировать, лучше совершайте покупки через ПК. Продвинутым пользователям рекомендуется дополнительно сменить IP. Вот наглядная видео-инструкция по обходу данного сбоя в оплате.

Проблема «По соображениям безопасности, этот процесс не может быть продолжен» не является приговором. Проявив внимательность к свои последним операциям и обратившись за поддержкой в службу Aliexpress все решается в считанные дни. В большинстве случаев просто нужно подождать и вновь сделать запрос на операцию.

Или вообще делаете это в первый раз, то всегда есть вероятность, что возникнет проблема при оплате покупки. Причин, по которым такие ситуации случаются, довольно много. Обычно платёж не принимается системой из-за системного сбоя, который возникает по причине перегрузки. Давайте обсудим, какие основные причины являются препятствием для проведения платежа и как их устранить.

Почему при оплате картой на Алиэкспресс выдает ошибку?

Ошибки при оплате на Алиэкспресс

Иногда пользователям при попытке провести транзакцию не приходит одноразовый код для подтверждения и тогда возникает логичный вопрос — а что с этим делать? Для начала, нужно отбросить всю панику и проделать следующее:

Откройте свой личный кабинет на банковском сайте или электронный кошелёк
Проверьте, списались ли деньги, так как иногда код просто не приходит, но платёж проводится
Если оплата не прошла, то попробуйте повторить процесс немного позже, возможно, система слишком загружена и не может обработать платёж
Если вы заплатили несколько раз за один заказ, то администрация сайта возвратит вам деньги, но на это может уйти не один день

Неудачный платеж: причина — системная ошибка Алиэкспресс

Не проходит оплата картой на Алиэкспресс

В некоторых случаях Алиэкспресс оказывается совсем ни при чем и ошибки с оплатой случаются по вине самих покупателей. Вот самые распространенные причины:

На карте не хватает средств . Во время оплаты не приходит пароль и заказ не получается оформить окончательно. Соответственно, чтобы проблема была решена, вам нужно пополнить свой счёт на нужную сумму.
Банк отклонил платёж . Обычно такая ошибка появляется если истек срок действия карточки или вы что-то написали неправильно. Если же все реквизиты заполнены правильно, то в таком случае причина может быть уже со стороны банка. В таком случае обратитесь в контактный центр банка.
Проведение операции запрещено банком . Такая ситуация возникает иногда с картами Visa Electron или Maestro . Суть в том, что банки стараются защитить клиентов от мошенников в интернете и потому запрещают онлайн-шоппинг вне территории России. Таким образом, если вы пытаетесь оплатить товар за границей, то операция будет автоматически заблокирована. Как за вариант, у вас просто отключена услуга оплаты покупок через интернет. В таком случае её нужно просто активировать с помощью банковских сотрудников.
Превышен лимит по операциям . Каждый банк или платёжная система устанавливает определённые лимиты по совершению операций. Если вы в течение дня или месяца уже превысили допустимый порог, то оплатить покупку вы не сможете. Чтобы увеличить лимит вам нужно обратиться в банк или использовать другую карточку.
Подозрение в мошенничестве . Иногда банками вместо ограничений по суммам, устанавливается лимит на количество совершаемых операций. Если вы в течение дня снимали деньги, расплачивались в магазине, то через интернет покупка может быть отклонена, так как количество операций достигло максимального количества.
Система банка перегружена . Если на Алиэкспресс проводится крупная распродажа, то клиентов и соответственно заказов в эти дни на сайте больше, чем обычно и потому система не всегда справляется с огромным количеством операций. В таком случае нужно просто немного подождать и попробовать оплатить заказ ещё раз.
Не подключено смс-информирование . Как правило, платежи на Алиэкспресс подтверждаются посредством ввода кода из смс сообщения. Соответственно, если оповещение от банка по смс не подключено, то и пароль вы не получите. Для устранения проблемы активируйте соответствующую услугу.
Выбрана не та платежная система . Даже если вы все указали правило, но с платежной системой ошиблись, то Алиэкспресс не примет платёж.

Ошибка сервера или сети Алиэкспресс при оформлении и оплате заказа

Ошибка при оплате на Алиэкспресс

В некоторых ситуациях проблема бывает на стороне самого Алиэкспресс . Система может оказаться временно недоступной. Ничего особенного в такой ситуации делать не нужно. Вам надо просто немного подождать и провести платёж заново. Если через некоторое время ошибка не пропадает, то обратитесь к администрации сайта.

Ещё одной распространенной причиной является высокая загруженность системы по причине большого количества покупок, совершаемых в одно время. Не всегда сервис по приёму платежей может работать корректно. Также такую ошибку можно увидеть при проведении плановых или технических работ. Попробуйте провести платёж с помощью другого способа или перезапустить браузер.

Почему возникает ошибка оплаты на Алиэкспресс – прочие причины

Другие причины ошибок при оплате на Алиэкспресс

У некоторых пользователей при оплате появляется надпись «Временно невозможно обработать заказ» . Обычно ошибка появляется в мобильном приложении. Чтобы заказ был завершён корректно, можете использовать компьютер для завершения операции.

Если вы увидели надпись «Платёж отклонен по соображениям безопасности» , то это указывает на то, что администрация Алиэкспресс считает вас мошенником. В таком случае решить проблему можно следующим образом:

Отправьте администрации сайта письмо и приложить к нему документы для доказательства, что вы действительно владелец банковской карты
Если ваша карта корпоративная, то дополнительно прикрепите свидетельство о регистрации бизнеса
Также нужна выписка совершенных в последнее время операций по карте с хотя бы одной проведенной транзакцией в пользу Алиэкспресс

Нестандартные проблемы при оплате на Алиэкспресс

Очень редко появляется ошибка ERR_EMPTY_RESPONSE . Она появляется при авторизации на Алиэкспресс во время проведения платежа. Чтобы устранить её почистите кэш в браузере и попробуйте войти снова.

Также ошибка с оплатой может появиться при повторной оплате одного и того же заказа. Смысл в том, что снятие средств и их зачисление происходит не одновременно, а Алиэкспресс нужно время для проверки перевода. Поэтому не стоит торопиться платить за заказ второй раз, если вы видите, что платёж ещё не прошёл. Прежде всего, проверьте баланс карты и немного подождите. В редких случаях платёж может обрабатываться до трёх дней.

При оформлении покупки, пользователю может прийти оповещение, что его аккаунт заблокирован, а оплата отменена. Это может случиться, если вы не подтвердили электронную почту при регистрации. Поэтому стоит поискать письмо на почте и пройти активацию.

Если же письма у вас нет, то на странице ошибки выберите «Appeal for account reactivation» и вам в течение нескольких дней придёт новая ссылка для активации.

Крупнейший виртуальный магазин привлекает ассортиментом, простотой оформления, невысокой ценой и быстрой доставкой. Если произошел неудачный платеж, системная ошибка, Алиэкспресс старается сразу разобраться в истинных причинах. Выявленный фактор приведет к исправлению в соответствии с разработанной инструкцией.

Системная ошибка и неудачный платеж при оплате заказа

Популярность платформы иногда приводит к негативным последствиям. Товар выбран, оформлен заказ, и платеж не был совершен из-за неприсланного своевременно разового кода.

Возникшие проблемы условно разделяются на две группы. Сбой может носить технический характер, и выявленная ошибка высветится на экране компьютера. Покупатель не всегда внимателен при оплате и допустил промах. Перед операцией не помешает:

заранее убедиться в отсутствии системных работ на Алиэкспресс;
просмотреть баланс собственного счета, оставляя небольшую часть про запас;
отложить покупку на несколько часов или повторить попытку на следующий день.

Торопливость приводит к новой ошибке и путанице. Произойдет блокировка, и возврат средств в результате разбирательства затянется.

Ошибка по вине покупателя

Подготовка транзакции занимает кратчайший срок. Типичные ошибки покупателей связаны с:

недостатком средств на счету, поскольку повышение цены может произойти в процессе оформления;
отклонением оплаты платежки банковским учреждением, выявившим окончание периода действия карты или неверные сведения;
банковским запретом после попытки использовать мгновенный пластик Мaestro или Еlectron, необладающий специальным кодом безопасности;
превышением установленного лимита на сутки или месяц, включая ограничения по числу операций;
подозрительными действиями, поскольку ошибка повторилась несколько раз подряд;
загруженностью системы финансового учреждения или оператора связи;
окончанием трафика или внезапным прерыванием связи во время оформления;
отключением сервисов мобильного и интернет-банкинга.

Выяснение информации не займет много времени. В личном кабинете представлены счета, можно произвести пополнение и отследить статус до момента поступления денег.

Нумерация ошибок

Разбор задержки оплаты в системе проходит в ускоренном режиме. Ошибки рассортированы и обладают определенным номером:

срок действия пластика закончился или подходит к концу (2606);
сервер системы перегружен, или карта не подходит для оплаты (2618);
средств на балансе оказалось недостаточно (2616);
категория пластика не соответствует правилам (2621);
финучреждением установлено ограничение на сумму и количество транзакций (2626);
полностью исчерпан лимит покупок, произошел перерасход (2903);
случилась поломка оборудования или проводятся технические мероприятия в системе (2906);
за сутки превышено число операций (2911);
отсутствие оплаты связано с банковскими проблемами (2917);
ошибка произошла из-за неверно указанных данных (3007);
неправильно вводится капча (3010);
обнаружился недостаток денег на счету (3012);
наложен банковский запрет (3017);
сервер полностью недоступен (520000500);
перегрузка системы оплаты платформы (7032);
неполадки затрагивают мобильное приложение (7777);
возникло подозрение в мошенничестве (5100102051).

Стандартный набор способствует быстрейшему выявлению ошибки. Лучше всего постараться немного подождать и попытаться вновь повторить оплату.

Прочие причины

Мобильное приложение системы значительно облегчает поиск и покупку продукта. В результате можно увидеть другую ошибку, свидетельствующую о временной невозможности обработать заказ.

Имеет смысл произвести перезагрузку и обновление приложения. Надо попробовать использовать компьютер или ноутбук. Следует убедить специалистов системы в отсутствии мошеннических схем.

Отсылается письмо на электронную почту с отсканированными документами. К корпоративной карточке прикладывают свидетельство о регистрации фирмы. Убедительным доводом послужит выписка с указанием последних операций на площадке.

Редко приходится сталкиваться с другой ошибкой (ERR_EMPTY_RESPONCE). Обычно она проявляется при попытке войти в аккаунт. Придется основательно почистить кэш своего браузера, приступить к оформлению и оплате.

Порядок действий

Системная ошибка и собственная невнимательность приведут к определенным шагам для исправления. Первоначально следует внимательно проверить выбранный пластик. Обращают внимание на близкое окончание срока действия, и лучше использовать другую карточку или виртуальный кошелек.

Подгонять заказ под всю сумму на балансе нерационально. Цена периодически изменяется и обнаруживается нехватка средств. Переброс денег с другого счета даст гарантию оплаты.

Сбой оборудования затрагивает финансовое учреждение и Алиэкспресс. В итоге chat система временно недоступна, и остается проявить терпение. Обычно хватает пары часов для ремонта. На другой день удастся спокойно приобрести товар.

Блокировка аккаунта приведет к отсылке письма в службу безопасности. Прилагают отсканированный паспорт, пластик и выписку. Не позднее 5 дней придет активирующая ссылка, и удастся вновь зайти в аккаунт. Полностью открывать нумерацию пластика не рекомендуется.

Заключение

Алиэкспресс предлагает недорого приобрести стоящий продукт, сделать небольшие оптовые закупки. Привязка карты дает возможность за один клик провести оплату и в скором времени получить нужный товар. Предусмотрена даже бесплатная доставка. Появление во время оформления надписи с номером говорит о технической ошибке. Она свидетельствует о системных проблемах, банковских запретах и неправильных действиях покупателя. Не нужно бояться потерять средства. Операция проходит в защищенном поле, срабатывают коды платежной системы. Поддержка технологии 3D-Secure помешает постороннему лицу вывести деньги со счета. Задержка носит временный характер. Попытка вновь оплатить заказ лишь вызовет путаницу или блокировку. Выявление ошибки приведет к включению алгоритма, помогающего устранить помеху и закончить операцию.